SM Entertainment menyampaikan permohonan maaf setelah tidak sengaja menghilangkan Doyoung di foto grup album baru NCT 127 versi Digipack.
Pada 16 September, NCT 127 merilis album keempat “2 Baddies”. Setelah penggemar menerima album fisik versi Digipack version, banyak yang kemudian menyadari bahwa Doyoung tidak ada di foto grup pada bagian belakang sampul.
Kemudian, SM Entertainment melalui akun Twitter NCT 127 memberikan pernyataan dalam bahasa Korea dan Inggris untuk mengakui dan meminta maaf atas kelalaian tersebut. Penggemar yang telah menerima album tersebut akan mendapatkan kiriman buklet dengan versi baru yang telah dicetak ulang.
Berikut pernyataan mereka:
Halo, ini SM Entertainment.
Kami membenarkan bahwa foto Doyoung hilang di versi Digipack album ke-4 NCT 127 “2 Baddies”.
Kami sungguh meminta maaf kepada para penggemar, Doyoung, dan member NCT 127 lainnya karena gagal dan tidak teliti dalam proses pemeriksaan desain album.
Setelah memeriksa gambar yang dimaksud, kami akan mencari cara untuk mengubah gambar dalam album yang telah dirilis hari ini (16 September). Namun, sulit untuk mengembalikan album yang sudah dalam proses pengiriman kepada vendor dan pelanggan.
Buklet yang dimaksud akan dicetak ulang dan dikirimkan kepada mereka yang telah menerima album Digipack dengan foto yang hilang sesegera mungkin, dan detail lebih lanjut akan diberikan secara terpisah sesaat setelah semua selesai.
Sekali lagi, kami sungguh meminta maaf kepada para penggemar atas kesalahan kami dan ketidaknyamanan yang terjadi.