ADOR telah meminta para penggemar untuk tidak memberikan surat kepada NewJeans di bandara atau mengirimkan hadiah dalam bentuk apa pun.Pada tanggal 5 April KST, ADOR merilis pemberitahuan berjudul “Informasi tentang Cara Mengirim Surat Penggemar ke NewJeans (Surat Dilarang Memberi di Bandara).”
Agensi menjelaskan bahwa karena “memberikan hadiah atau surat penggemar selama situasidengan lalu lintas manusia yang padat dapat menyebabkan kecelakaan berbahaya,” NewJeans tidak akan menerima surat dari penggemar di bandara.
ADOR juga menekankan bahwa “NewJeans sama sekali tidak menerima hadiah” dari penggemar, “dan surat penggemar hanya diterima melalui PO box yang ditunjuk atau manajer fanclub NewJeans selama acara musik terbuka atau acara tanda tangan penggemar secara langsung.”