Pada 21 Februari, agensi VAST Entertainment berbagi surat berikut dari Hyun Bin, dengan versi dalam bahasa Korea, Inggris, Jepang, dan Cina.
Berikut surat dari Hyun Bin:
Kalian mungkin menghabiskan hari demi hari cemas dan khawatir atas penyakit Coronavirus 2019 yang terjadi di seluruh dunia dan di seluruh Asia termasuk Cina dan Jepang serta Korea. Aku ingin bertanya tentang kesehatan kalian setidaknya dengan menulis untuk menyatakan kekhawatiranku apakah tempat kalian berada aman.
Sama seperti kita selalu mengatasi kesulitan dengan saling menyemangati meskipun dalam masa-masa sulit, aku berharap penyakit Coronavirus 2019 berlalu secepat mungkin.
Aku juga menghargai mereka yang bekerja tanpa lelah siang dan malam untuk memberantas virus dan aku akan mendukung mereka sampai akhir. Selain itu, aku dengan tulus berharap pemulihan cepat bagi mereka yang mengalami infeksi.
Sekali lagi, aku berharap semua yang membaca ini dapat menjaga keselamatan dan kesehatan mereka dari virus dan aku akan berdoa agar kejadian ini berlalu dengan selamat.