SM Entertainment mengumumkan rencana mereka dalam menangani komentar-komentar jahat tentang artis mereka.
Pada 2 November, SM Entertainment memberikan pernyataan sebagai berikut:
Ini SM Entertainment.
Mengenai sejumlah tindakan ilegal yang ditujukan kepada artis-artis kami, SM Entertainment telah menunjuk lebih dari 10 firma hukum, termasuk firma hukum teratas, untuk mengambil tindakan hukum terhadap tindak kriminal.
Akhir-akhir ini, terdapat banyak rumor jahat, postingan-postingan jahat, dan fitnah yang diunggah dan menyebar di komunitas online, media sosial, dan situs portal, yang membuat kami perlu untuk mengambil tindakan hukum.
Kami memberitahukan bahwa semua tindakan yang tidak benar seperti menyebarkan rumor dan mengunggah pernyataan berupa fitnah berdasarkan fakta-fakta yang belum dikonfirmasi dan tidak berdasar, jelas-jelas adalah tindakan yang ilegal dan patut tunduk pada hukum yang berlaku. Ini juga berlaku kepada penyebaran rumor dan pernyataan-pernyataan tersebut. Kami meminta kalian untuk tidak terlibat hal-hal seperti itu.
Selain itu, ribuan laporan telah diterima setiap harinya oleh akun e-mail kami (protect@smtown.com), yang dibuka sejak bulan Desember 2017. Kami telah membaca seluruhnya dan telah mengajukan laporan setelah berkonsultasi dengan artis terkait.
Dengan banyaknya postingan jahat dan rumor tidak berdasar, kami terus mendalami kasus ini dan mengambil tindakan hukum untuk kasus-kasus yang telah terkonfirmasi berdasarkan informasi yang didapatkan dari monitor kami sendiri maupun laporan dari penggemar, dan mendapatkan bantuan dari platform dan situs berita domestik maupun luar negeri. Banyak pelaku sudah diberikan hukuman.
Kami akan terus memberikan dukungan dan melakukan yang terbaik untuk melindungi hak dan kehormatan artis-artis kami, serta membantu mereka untuk terus tumbuh, berkembang, dan menjadi artis yang aktif.
Kami juga ingin menekankan bahwa kami akan aktif menangani seluruh aktivitas ilegal dengan mengambil tindakan hukum seperti yang kami lakukan sejauh ini.
Terima kasih.