Heechul berbicara secara terbuka tentang bagaimana menangani komentar jahat di berbagai media online.
Selama diskusi terbuka tentang pada siaran 20 April JTBC ‘Love of 7.7 Billion’, Heechul menyatakan bahwa meskipun SM Entertainment memiliki banyak sumber daya dan perhatian yang diberikan kepada para selebriti dalam hal melindungi kesehatan mental mereka, namun tidak bisa dibandingkan dengan rasa sakit ketika menemukan komentar jahat.
Saat berbicara tentang berurusan dengan komentar jahat, Heechul mennyebutkan IU sebagai panutan karena metodenya untuk menolah berdamai.
Heechul menyatakan bahwa IU adalah salah satu selebriti yang menerobos komentar jahat dan melanjutkan karir yang sehat dan sukses, meskipun dia mengalami penderitaan karena rumor konyol di masa lalu.
Dalam beberapa kasus, Heechul menyatakan bahwa para pelaku, ketika bertemu dengan IU, akan menceritakan kisah-kisah sedih atau melukisnya sebagai penjahat karena membuat mereka stres dengan gugatan tersebut.
Namun, karena cara dia menangani kasus-kasus ini dengan ketat dan menolak untuk menyelesaikannya, IU mampu melawan dan mengakhiri berbagai komentar jahat.